HÔM NAY ĐỌC GÌ ?

[baothai]

30 Nguyên tắc vàng để thành công trong ứng xử










Trích từ Đắc Nhân Tâm của tác giả Dale Carnegie





Nguyên tắc 1: Không chỉ trích, oán trách hay than phiền



Nguyên tắc 2: Thành thật khen ngợi và biết ơn người khác



Nguyên tắc 3: Gợi cho người khác ý muốn thực hiện điều bạn muốn họ làm



Nguyên tắc 4: Thật lòng quan tâm đến người khác



Nguyên tắc 5: Hãy mỉm cười



Nguyên tắc 6: Luôn nhớ rằng tên của một người là âm thanh êm đềm, thân thương và quan trọng nhất đối với họ



Nguyên tắc 7: Biết lắng nghe và khuyến khích người khác nói về vấn đề của họ



Nguyên tắc 8: Nói về điều người khác quan tâm



Nguyên tắc 9: Thật lòng làm cho người khác thấy rằng họ quan trọng



Nguyên tắc 10: Cách giải quyết tranh cãi tốt nhất là đừng để nó xảy ra



Nguyên tắc 11: Tôn trọng ý kiến của người khác.Đừng bao giờ nói rằng: Anh/chị sai rồi!



Nguyên tắc 12: Nếu bạn sai, hãy nhanh chóng và thẳng thắn thừa nhận điều đó



Nguyên tắc 13: Luôn bắt đầu bằng một thái độ thân thiện



Nguyên tắc 14: Hỏi những câu khiến người khác đáng vâng tức thì



Nguyên tắc 15: Để người khác cảm thấy họ là người làm chủ cuộc nói chuyện



Nguyên tắc 16: Để người khác tin rằng chính họ mới là người đưa ra ý tưởng đầu tiên



Nguyên tắc 17: Thành thật nhìn nhận vấn đề theo quan điểm của người khác



Nguyên tắc 18: Đồng cảm với mong muốn của người khác



Nguyên tắc 19: Khơi gợi sự cao thượng nơi người khác



Nguyên tắc 20: Biết trình bày vấn đề một cách sinh động



Nguyên tắc 21: Biết khơi gợi tinh thần vượt lên thử thách



Nguyên tắc 22: Bắt đầu câu chuyện bằng lời khen ngợi chân thành



Nguyên tắc 23: Góp ý sai lầm của người khác một cách gián tiếp



Nguyên tắc 24: Hãy nhận xét mình trước khi phê bình người khác



Nguyên tắc 25: Gợi ý, thay vì ra lệnh



Nguyên tắc 26: Biết giữ thể diện cho người khác



Nguyên tắc 27: Thật lòng khen ngợi sự tiến bộ, dù nhỏ nhất, ở người khác



Nguyên tắc 28: Khen ngợi làm người khác sống xứng đáng với lời khen đó



Nguyên tắc 29: Khuyến khích, mở đường cho người khác sửa chữa lỗi lầm



Nguyên tắc 30: Tôn vinh người khác, làm cho họ vui vẻ thực hiện đề nghị của bạn

--